Los adultos canadienses aman los juegos de azar en línea. El estudio más reciente en el tema señala que el 30% de los canadienses tienen una cuenta de juegos de azar en algún sitio en línea al respecto.
¿Cuál provincia tiene el mayor número de jugadores? Para responder lo anterior, nosotros dirigimos la encuesta realizada por Ipsos con plazo del 10 al 13 de mayo de 2022, en la que se entrevistó a un grupo selecto de 2,001 canadienses mayores de 18 años para reflejar al máximo la población de Canadá conforme a los parámetros de sus censos.
Los resultados de la encuesta muestran que la región Atlántica de Canadá cuenta con el mayor número de adultos registrados para jugar en un sitio en línea de apuestas con un estimado de 41%. Columbia Británica empatado con Ontario con 33%, a las que le sigue Quebec con 26% de los jugadores, Alberta indica contar con 24%, y Manitoba/Saskatchewan con 22%
El canadiense promedio esta registrado usualmente en 3 o 4 sitios web. La región Atlántica de Canadá es la líder del país en cuanto al número de sitios web usados con un promedio de 4.7. los ciudadanos de Manitoba/Saskatchewan no muestran esa consistencia y normalmente utilizan una menor cantidad de sitios – 2.7 en promedio.
Vayamos a los detalles para explicar las figuras establecidas.
Casinos En Línea vs. Apuestas Deportivas
Una de las tendencias recientes más evidentes en el mercado canadiense de juegos de azar en línea es un incremento en las apuestas en línea en general y en las deportivas, en particular.
Hemos analizado dos diferentes tipos de términos que representan 2 diferentes áreas de los juegos de azar en línea: “online casino” (casino en línea) y “sports betting” (apuestas deportivas) utilizando la herramienta Tendencias de Google (Google Trends).
Los resultados señalan que en el período 2T hubo un incremento en la población canadiense interesada en ambos términos en comparación al período 1T. El interés promedio de “online casino” (casino en línea) logró un crecimiento insignificante de 63 a 66. Mientras que, el interés promedio obtenido por “sports betting” (apuestas deportivas) creció prácticamente 1.5 veces, teniendo un incremento del 15 al 25 (ver Img. 1, 2).
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Img. 2
Junio demostró el resultado de interés promedio más bajo con relación a ambos términos en comparación a los dos primeros meses del 2T, definitivamente dado el inicio del verano y cambios en los intereses de las personas en general. En verano, las personas tienden a pasar menos tiempo en Internet dedicándose a viajar, jardinería, caminatas, entre otras al respecto.
Otra herramienta utilizada para nuestra investigación, keywordtool.io, también confirma esta tendencia. El volumen de búsqueda de “sport(s) betting” (apuestas deportivas) en los primeros dos meses de 2T incrementó un 22% en comparación a los últimos dos meses de 1T (ver Img. 3), alcanzando 12100 en valor absoluto.
Img. 3
El cambio más significativo de interés de “online casino” (casino en línea) a “sports betting” (apuestas deportivas) en 2T entre todas las provincias canadienses fue en Ontario.
Por lo que, al analizar los datos de Tendencias de Google (Google Trends) podemos observar que el porcentaje de búsqueda de Ontario respecto de los términos “sports betting” (apuestas deportivas) cambió de un 26% en 1T a 36% en 2T, mostrando que las apuestas deportivas ganaron interés significativo de aquellos amantes de los casinos en línea (ver Img. 4, 5).
Img. 4
Img. 5
El crecimiento canadiense general de interés en las apuestas en línea puede ser fácilmente explicadas por el lanzamiento del mercado de juegos de azar en línea legal en Ontario el 04 de abril de 2022.
Una vez que aparecieron en Ontario los primeros nuevos operadores totalmente registrados y aprobados, la búsqueda por sus nombres comerciales entre los canadienses tuvo una explosión significativa. Para algunos de ellos, aumentando más del 10,000%. (Ver Img. 6)
Img. 6
Aunque han sido 3 meses desde que la provincia más poblada de Canadá, Ontario, legalizó las apuestas en línea, no toda la población está consciente de ello.
De acuerdo con la mencionada encuesta Ipsos, solamente 41% de la población de Ontario sabe de la apertura legal del mercado en Ontario. Con este no tan impresionante porcentaje, la población de Ontario esta más pendiente de los cambios legislativos que el resto de Canadá considerando únicamente 26% de los conocedores.
¿Será que la tendencia señalada se intensificará dados los cambios ocurridos en la legislación? Definitivamente, sí. Inclusive se volverá más fuerte con el aumento de la atención de la población total del país. Podemos juzgar esto al leer el lanzamiento de prensa de Ipsos que señala que varios de los encuestados que escucharon de los cambios a la regulación relacionada a las apuestas mostraron interés en apostar en línea en los próximos meses: el 37% señaló que definitivamente (17%) o probablemente (20%) realizaran juegos de azar en línea en un futuro cercano. Esto habla de un interés más sustancial de aquellos que están conscientes en comparación a aquellos que no lo están: solamente el 14% señaló que definitivamente (5%) o probablemente (9%) jugaran en línea en un futuro cercano.
Así que, los cambios en la legislación de Ontario crearon una afluencia poderosa de las opciones de apuestas deportivas en el mercado de juegos de azar en línea y su número crece cada semana.
Con el mercado siendo inundado de publicidad de estas nuevas marcas y aplicaciones de juegos de azar en línea tanto en Ontario como en todo el país, parece ser que los canadienses empiezan a prestar atención y a realizar más apuestas que nunca.
Los 18 nuevos operadores de iGaming inundaron el mercado con publicidad y mensajes promocionales alentando a los jugadores a registrarse en un creciente número de sus sitios oficiales, de esta forma, incrementando el interés de la audiencia canadiense en ellos.
Fortalecimiento Legal Adicional: Publicidad y Notificaciones de Sanción
El volumen de publicidad de juegos de azar en línea, al que los canadienses están sujetos, ha tenido un gran incremento recientemente. Esto puede ser explicado, por una parte, por la inundación de ofertas que siguieron el cambio de la Ley Federal el verano pasado, que legalizó las apuestas deportivas de un solo evento y la legalización de las apuestas en línea en Ontario. Sin embargo, por otro lado, el mercado canadiense aún no está debidamente estructurado y desarrollado. Así que, cuando madure, habrá una menor cantidad de publicidad y con menos frecuencia.
Asimismo, todas las provincias buscan reglas y estándares claros relacionados a la publicidad y mercadotecnia de incentivos, bonos y créditos por terceras partes. Ontario esta particularmente enfocado en la publicidad e incentivos por afiliados y colaboradores mediáticos que promueven a los operadores autorizados de Ontario.
Por ello, apenas el mercado de iGaming se ha regulado, el Secretario de la Comisión de Alcohol y Juegos de Ontario (AGCO por sus siglas en inglés) ya sancionó a dos operadores registrados ante AGCO con Notificaciones de Sanción Monetarias por presuntas infracciones a los Estándares del Secretario para los Juegos en Internet. Mas específicamente, BetMGM Canada obtuvó una multa de CA$48,000 y PointsBet Canada enfrentó una multa por el monto de CA$30,000.
Una multa a finales de junio fue impuesta por AGCO a otro operador de juegos de azar, DraftKingfs, por el monto de CA$100,000. La AGCO encontró a DraftKings culpable de violentar la regulación de publicidad e incentivos de Ontario, específicamente el Estándar 2.05.
DraftKingfs publicó o emitió múltiples “incentivos generales de juegos de azar”, incluyendo una promoción impulsando probabilidades 2:1, que fue ampliamente emitido en televisión y redes sociales, aún con la prohibición de Ontario respecto dicha publicidad.
Los estándares existen para proteger a los clientes de Ontario. Establecen restricciones y normas claras en publicidad de incentivos, bonos y créditos; con la única excepción de ser realizados en el sitio del operador o directamente por medio de publicidad o mercadotecnia siempre y cuando se cuente con el consentimiento previo del jugador.
Los estándares, también, establecen que toda la publicidad, mercadotecnia y promociones del operador deben ser verídicas, y engañar o inducir al error a los apostantes con implicaciones de que si gastan más dinero sus probabilidades de ganar aumentarán.
Algunos Canadienses Aún Prefieren Operadores de Juegos de Azar Privados: Estadísticas de Preferencias
Los canadienses aún escogen los sitios privados de juegos de azar sobre los operadores provinciales – conforme a los resultados de la encuesta realizada por Ipsos en mayo.
Alrededor de 44% de las apuestas son realizadas en sitios provinciales de gobierno, mientras que el 56% de las apuestas son hechas en plataformas de operadores comerciales. Esto sucede porque varios de los llamados operadores de “mercado gris” apuntan a los jugadores en todo Canadá compitiendo fuertemente en contra de los sitios de juegos de azar controlados por la provincia.
Aun así, a pesar del hecho de que Ontario ha comenzado recientemente a ofrecer apuestas legales en línea con compañías otras que las del gobierno provinciales (OLG por sus siglas en inglés), muchos ciudadanos de Ontario ya están registrados y haciendo apuestas con los operadores privados. El porcentaje de los ciudadanos de Ontario ya registrados con los operadores de juegos de azar privador es casi el mismo que el porcentaje de aquellos registrados con OLG.ca: 25% y 23%, respectivamente.
Las otras estadísticas interesantes muestran que:
- En Columbia Británica, los jugadores gastan el 33% de sus apuestas con los BCLC apoyados por el gobierno PlayNow, mientras que el resto se registran con operadores privados.
- Los jugadores de la región Atlántica de Canadá gastan 44% de sus salarios en el ALC.ca local.
- Quebec es la única provincia en la que los usuarios prefieren el sitio del gobierno: 57% ingresan a Lotoquebec.com.
- La audiencia más grande que prefiere operadores privados se encuentra en Alberta y Manitoba/Saskatchewan, en la que los jugadores dicen dar solamente el 32% y 31% de sus dólares de juegos de azar (respectivamente) a los sitios de gobierno provinciales.
Los porcentajes más bajos pueden ser explicados por el hecho de que Alberta y Manitoba estuvieron entre las últimas provincias de Canadá en ofertar a su población sitios de juegos de azar en línea creados por el gobierno. Y Saskatchewan aún no ha lanzado alguno.
¿Cómo explicaría uno la preferencia de los canadienses por los operadores privados? La situación es que parece que ellos no perciben diferencia alguna entre los sitios de juegos de azar del gobierno y que son operados de forma privada. (Ver Img. 7)
Percepción de los Sitios de Juegos de Azar de Gobierno vs. Privados en Varios Aspectos
| Es confiable | Ofrece las mejores probabilidades y formas de pago | Ofrece un gran rango de actividades en las que apostar | Experiencia de juego amigable para el usuario | Facilidad de registrarse y empezar | |
|---|---|---|---|---|---|
| Sitios propiedad del gobierno | 37% | 21% | 23% | 23% | 25% |
| Sitios operados de forma privada | 24% | 36% | 30% | 28% | 27% |
| Lo mismo en ambos | 39% | 43% | 47% | 49% | 48% |
Img. 7
Nueva Tendencia en Canadá: Aumento en el Interés de las Apuestas en eSports
De acuerdo con la información publicada por YouGov en mayo de 2022, existe una tendencia global clara en el crecimiento del apetito de apostar en eSports.
Conforme a lo señalado por la herramienta de Perfiles Globales de Juegos de Azar de YouGov que, entrevisto a adultos mayores de 18 años, usando una prueba nacional representativa, 10% de los encuestados de Canadá establecieron estar interesados en apostar en eSports siendo un porcentaje significativo de la población.
Analizando los grupos de edad, los resultados revelaron que uno en cada cinco consumidores entre las edades de 18 a 24 años en Canadá está interesado en las apuestas en eSports. Ese número incrementa ligeramente entre aquellos de 25 a 34 años y decrece conforme se va aumentando el rango de edad.
Norte América, como un todo, está demostrando un crecimiento drástico en las apuestas en general, gracias a los cambios legislativos, y en las apuestas de eSports, en particular.
Explicándolo mejor, eSports es un tipo de videojuego competitivo en el que los jugadores, quienes son, como regla general, profesionales, compiten en un torneo organizado. Los juegos competitivos son ahora vistos como un deporte con sus propias competencias tomando lugar en varios países.
Esta, en algún momento pequeña industria, se ha desarrollado tan significativamente en tan solo una década, aproximadamente, que los precios para los competidores en los más prominentes concursos internacionales pueden alcanzar millones de dólares con millones de admiradores sintonizándolos.
Definitivamente, eSports están creciendo en popularidad gracias a los sitios de apuestas deportivas que actualmente proveen a sus clientes con la oportunidad de apostar en eSports junto a los deportes tradicionales.
Dado que, las apuestas deportivas se han vuelto cada vez más populares en Canadá, se espera que las apuestas en eSports sigan la misma tendencia en los próximos varios años, conforme a lo calculado por varios observadores de la industria.
Efectivamente, las apuestas en eSports presentan una excelente oportunidad para tanto la industria de videojuegos, que puede tener un mayor incremento en su perfil en las tendencias generales, y la industria de juegos de azar, pudiendo alcanzar nuevos niveles de ingresos en los años por venir.
